Superviseurs

  • chez Webhelp
  • Contrat : CDI
  • Lieu : Andraharo

Description du poste

  • Planification et contrôle de l’activité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité de service.
  • Satisfaire les exigences de nos clients
  • Assurer le suivi du service clientèle
  • Effectuer diverses tâches administratives
  • Animer, motiver et fidéliser son équipe
  • Informer son équipe sur les performances projet
  • Contrôle et analyse des résultats obtenus (reporting d’activité quotidien, analyse des indicateurs, point hebdomadaire avec vos homologues…)

Profils requis

  • Vous avez un Bac +2 minimum
  • Vous avez au moins 2 dans d'expérience dans le management d'équipe.
  • Vous maîtrisez les outils bureautique.
  • Vous êtes rigoureux(se), force de proposition et avez des compétences d'analyse.
  • Est à l’aise dans le relationnel client et aime travailler en équipe.

Publiée il y a 10 jours

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